網(wǎng)站運(yùn)維服務(wù)(售后服務(wù))主要包含哪些內(nèi)容?
基本上每個(gè)網(wǎng)站建設(shè)同行,在給用戶提供報(bào)價(jià)單時(shí),都會(huì)加上網(wǎng)站維護(hù)這一項(xiàng)。很多咨詢做網(wǎng)站的用戶,都會(huì)問(wèn)網(wǎng)站運(yùn)維服務(wù)具體包含哪些內(nèi)容。
通常網(wǎng)站建設(shè)售后都包含以下內(nèi)容;
①網(wǎng)站內(nèi)容代更新
目前越來(lái)越多的用戶都喜歡自己掌控網(wǎng)站后臺(tái),自己更新,不過(guò)依然存在很多用戶互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)操作技能比較薄弱,為此需要這塊代更新服務(wù)。
比如網(wǎng)站新聞的發(fā)布、網(wǎng)站案例的上傳等服務(wù)、網(wǎng)站新增欄目等。當(dāng)然一般建站公司給更新的也排版更整齊,更好看一些。更新內(nèi)容材料一般需要用戶提供,畢竟建站公司并不知道用戶想網(wǎng)站新增什么內(nèi)容。
當(dāng)然基本上都有一個(gè)更新量的限制,比如一年續(xù)費(fèi)2500元,考慮到人工,那可能只能更新50-100條,再多的需要用戶自己更新或者是加錢了,畢竟現(xiàn)在人工成本太高了。
②圖片處理
包含banner圖的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品圖片修圖、摳圖、裁剪等。這個(gè)修圖一般是指簡(jiǎn)單修圖,受時(shí)間成本影響,非精心修圖,精心修圖時(shí)間太長(zhǎng)了。通常一般難3-5張banner圖設(shè)計(jì),30-100張圖片處理,大多數(shù)建站公司是沒(méi)有問(wèn)題的。
③seo外包問(wèn)題處理
尤其針對(duì)一些大型用戶,會(huì)有做排名的需求。如果您找的建站公司,沒(méi)有自然排名這塊業(yè)務(wù),那么就需要找其他家公司,其他家對(duì)診斷站點(diǎn)進(jìn)行seo診斷,出一個(gè)診斷書(shū),通常修改都是非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題,這個(gè)需要建站公司進(jìn)行輔助修改。至于是否包含在簽約的范圍內(nèi),這個(gè)需要看雙方的協(xié)商,大多數(shù)建站公司是不收費(fèi)的。
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目前網(wǎng)站基本上都需要裝SSL證書(shū),不裝SSL證書(shū)瀏覽器會(huì)提示不安全三個(gè)字。這里并不是代表網(wǎng)站真的不安全,而是目前各大瀏覽器推行https協(xié)議,強(qiáng)制標(biāo)記的。Ssl證書(shū)每年都需要申請(qǐng)與更換,申請(qǐng)免費(fèi)的即可。
不過(guò)目前免費(fèi)的ssl申請(qǐng)通道比較少了,很多證書(shū)申請(qǐng)下來(lái)都是3個(gè)月的,意味著一年需要更換4次,比較麻煩。可以考慮購(gòu)買一個(gè)低價(jià)ssl證書(shū),幾百元即可,這樣更省事。
⑤網(wǎng)站安全維護(hù)
網(wǎng)站上線后,一般沒(méi)有什么安全問(wèn)題,不過(guò)一旦出現(xiàn)安全問(wèn)題,網(wǎng)頁(yè)很容易就會(huì)變非法網(wǎng)站,或者搜索引擎搜索結(jié)果頁(yè)會(huì)變成非法信息,這是網(wǎng)站代碼不安全或者是服務(wù)器中毒導(dǎo)致的。
每次出現(xiàn)問(wèn)題,都需要維護(hù)人員快速處理的,當(dāng)然也有很多建站方服務(wù)器上裝一些殺毒軟件,提高網(wǎng)站安全性等。
⑥域名與服務(wù)器續(xù)費(fèi)
大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)公司都是自己沒(méi)有服務(wù)器的,也都是阿里云、騰訊云這種云平臺(tái)上租來(lái)的,然后加點(diǎn)差價(jià)賣給客戶,這里很多客戶就會(huì)覺(jué)得為什么不自己買呢,干嘛要建站公司賺差價(jià)呢。
其實(shí)這里會(huì)有一個(gè)誤會(huì),很多建站公司雖然加了差價(jià),是有售后服務(wù)的。
比如服務(wù)器環(huán)境配置、網(wǎng)站代碼安裝、網(wǎng)站安全運(yùn)維等,加的差價(jià)部分就是這個(gè)人力部分,只是很多建站公司怕客戶不理解,又或者怕客戶覺(jué)得人力成本太高,才把這塊成本報(bào)在了服務(wù)器費(fèi)用里面。
⑦技術(shù)咨詢
有太多的用戶,網(wǎng)站上線后,1年到頭下來(lái),網(wǎng)站不進(jìn)行任何更新。
但是,又經(jīng)常咨詢建站公司一些互聯(lián)網(wǎng)上的問(wèn)題,大家的時(shí)間都是比較寶貴的,比較公司都是花錢請(qǐng)的員工,都需要發(fā)工資的。比如我們給用戶做個(gè)網(wǎng)站,很多用戶可能還會(huì)咨詢seo怎么做的問(wèn)題,百家號(hào)運(yùn)營(yíng)的技巧、小紅書(shū)代運(yùn)營(yíng)等方面的問(wèn)題都是非常常見(jiàn)的。又或者有人向用戶推銷了其他互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù),用戶就來(lái)問(wèn)下是否可靠,是否值得做等。
以上就是主要網(wǎng)站運(yùn)維(售后服務(wù))主要包含的內(nèi)容,希望對(duì)大家有所幫助。
