一、問(wèn)題描述

平時(shí)很多用戶使用企業(yè)郵箱，尤其是外貿(mào)型企業(yè)，在與用戶使用郵件溝通時(shí)，部分郵箱使用者會(huì)發(fā)現(xiàn)使用企業(yè)郵箱可正常收Gmail的郵件，而向谷歌Gmail發(fā)信就會(huì)被退回。比如使用阿里云、騰訊云、網(wǎng)易等企業(yè)郵箱都可能會(huì)遇見(jiàn)以下截圖的問(wèn)題。 

二：?jiǎn)栴}原因

尤其針對(duì)前幾年購(gòu)買的企業(yè)郵箱，發(fā)現(xiàn)這種問(wèn)題的頻率比較高。實(shí)際上并不是郵箱的問(wèn)題，而是早幾年谷歌郵箱還沒(méi)有強(qiáng)制給投遞建議，大家都沒(méi)有做spf解析記錄。

SPF記錄

用途：避免他人惡意冒用與在郵件推送平臺(tái)一致的發(fā)信賬號(hào)，進(jìn)行冒名發(fā)送通知及推廣信息。

如何配置：到DNS服務(wù)商處，按照郵件推送控制臺(tái)配置表，修改域名的txt記錄。 

三、解決方案

請(qǐng)核對(duì)自己的域名解析記錄是否正確。使用阿里云郵箱是8條解析記錄、騰訊云郵箱是4條解析記錄。

3.1 阿里云郵箱解析記錄8條，截圖如下；

 3.2 騰訊云郵箱解析記錄4條，截圖如下；

 四、快捷方式

如果您覺(jué)得添加多條解析記錄太過(guò)于麻煩，又或者自己是個(gè)新手小白，看不懂，也怕弄錯(cuò)。域名注冊(cè)是在阿里云或者騰訊云這兩個(gè)平臺(tái)，您可以選擇以下新手引導(dǎo)方式，選擇對(duì)應(yīng)的郵箱品牌即可，更快捷高效。

4.1 阿里云域名解析‘新手引導(dǎo)’

 4.2 騰訊云‘新手快速解析’

五、常見(jiàn)問(wèn)題

①如果直接使用‘新手引導(dǎo)’的話，之前的解析記錄需要?jiǎng)h除不？

答：是否刪除一般并不影響結(jié)果，當(dāng)點(diǎn)擊新手引導(dǎo)，確認(rèn)后，遇見(jiàn)之前解析過(guò)的記錄值會(huì)顯示已添加，未添加過(guò)的解析記錄會(huì)自動(dòng)補(bǔ)充。

②設(shè)置完畢后多久生效？

答：一般10分鐘內(nèi)即可，可自行測(cè)試。